Atencion al cliente - Page: 2

Los consumidores toman decisiones con el estómago y tú puedes aprovecharlo: Don Peppers

¿Quieres vender más? Estos son los consejos que el máximo experto en atención al cliente del mundo nos dio en entrevista.

March Violante

· 8 min read

Cómo brindar la mejor atención al cliente en tu negocio

Las respuestas automatizadas sirven de mucho, pero en algún momento tus clientes desearán tener contacto personalizado para resolver dudas y problemas.

Jordi Greenham Asensio

· 5 min read

¡5 estrellas excelente servicio! Mejora la atención al cliente con estas cinco tendencias

El 80% de los clientes ahora considera que su experiencia con una empresa es tan importante como sus productos.

José Luis Varela

· 7 min read

Los 6 tipos de consumidores que tendrás en tu negocio

Detecta qué motiva a la gente a comprar en esta infografía y crea una estrategia de ventas que los impacte según su personalidad.

Jane Porter

· 6 min read

Cuál es el tiempo ideal para responderle a los millennials en redes sociales

¿Qué tan rápido deberían los negocios responder a los comentarios en medios sociales? Te lo decimos por género y por edad.

Premo

· 4 min read

4 consejos del gurú Don Peppers para mejorar la experiencia del cliente

Mantener la confianza del usuario en tu marca es la mejor forma de que tu empresa tenga éxito.

Xóchitl Austria

· 4 min read

4 ideas comunes (pero muy conocidas) sobre la reputación digital que son totalmente falsas

Eventualmente alguien escribirá una reseña negativa de tu negocio. Lo ideal es tener un plan de acción para cuando esto suceda.

Manish Dudharejia

· 8 min read

5 tipos de negocios que ya están usando 'robots' para atenderte (y no te habías dado cuenta)

Los chatbots están generando disrupción en industrias que usas todos los días.

Entrepreneur en Español

· 5 min read

Reseñas de 5 estrellas, un fraude de 5 estrellas. ¿Estás listo para pagar el precio?

Realiza las reseñas de la manera correcta y ganarás respeto y confianza en el proceso. Haz trampa y arriésgate a perder todo lo que has construido.

Peter Mühlmann

· 6 min read

¿Qué buscan tus consumidores este 2019? 5 tendencias globales

Conoce las 5 tendencias que llevan a tus clientes a comprar tus productos o servicios

Daniel Colombo

· 5 min read

Implementa un programa de lealtad en solo 5 pasos

El objetivo es que se vuelvan clientes recurrentes, aumenten tus utilidades y te prefieran sobre la competencia.

Premo

· 3 min read