Servicio al cliente

Cómo mantener contentos a tus clientes (incluso si NO tienen la razón)

La satisfacción y la retención del cliente son necesarias para el éxito de cualquier negocio.

Donna Peeples

Etsy abrió oficinas en México: Aquí van 21 estrategias para dar un servicio de primera

Un buen servicio de atención al cliente requiere algo más que decir 'gracias' a tus compradores online.

IKEA retira del mercado cientos de tazones y platos por riesgos a quemaduras

La vajilla está hecha en parte de ácido poliáctico, que puede volverse fácilmente maleable y romperse en presencia de demasiado calor.

Emily Rella

3 consejos para volver a interactuar con consumidores aislados

Vuelve a conectarte con tu base de clientes invirtiendo en nuevas tecnologías, medios digitales específicos y análisis predictivo.

Melissa Stone

Estas son las mejores estrategias para ganar clientes

El 55% de los consumidores no confía en las marcas a las que compran tanto como antes. ¿Cómo los vas a enamorar?

4 formas simples en las que puedes atender mejor a tus clientes 'online' en 2021

Mejorar la experiencia del cliente es una de las formas más valiosas en las que puedes destacar.

Lucas Miller

Rappi implementa la atención vía WhatsApp para sus usuarios

El servicio está disponible las 24 horas para los usuarios Prime y Diamante de Rappi desde el pasado 18 de enero.

3 formas de dominar tu mercado

Personaliza la apreciación de tus clientes mediante la siguiente filosofía.

Sheryl Mays

Servicio al cliente: Tips para que tus compradores se sientan VIP

El "cómo lo hacen sentir" es el factor más importante para decidir si una persona vuelve o no a comprar en cierta compañía. 

El empaque puede hacer la diferencia. Te decimos cómo puede ayudar a tu negocio

Considera el tamaño de tu producto y las cantidades a enviar para definir las medidas y el material de tu caja; cuida que esta sea resistente para garantizar la protección de tu mercancía.

Rosalva Rivera

Amazon se disculpa por una waflera que vendió con un wafle pegado

La cadena online indicó que está investigando el incidente.