Video: Así es cómo podemos afrontar el futuro del trabajo

Raúl Flores, Chief Operating Officer de Teleperformance Cloud Campus México, Centroamérica y Caribe, nos platicó sobre los retos, oportunidades y claves que debemos tomar en cuenta en esta nueva era.

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Ya hace un año que la pandemia sacudió por completo al mundo. Este evento histórico nos obligó a adaptarnos a nuevas maneras de conectar, trabajar y vivir. 

Empresas y emprendedores adoptaron el home office o teletrabajo como estrategia para que sus marcas siguieran funcionando y creciendo, en este proceso se encontraron con grandes retos y oportunidades. 

En Entrepreneur Masters platicamos con Raúl Flores, Chief Operating Officer de Teleperformance Cloud Campus México, Centroamérica y Caribe, sobre cómo se afrotaron estos retos, lo que significa laborar con un equipo a distancia y las tendencias que podemos esperar para el futuro del trabajo.

El experto no solo nos comentó la importancia que ha tenido la tecnología y las diferentes plataformas de software en estos tiempos sino que también hizo énfasis en la parte humana y el cuidado de la salud de los colaboradores. 

Dentro de sus consejos para que las empresas y trabajadores puedan amoldarse muy bien a esta situación se encuentran: 

  1. “Explorar herramientas que existen en el mercado” para mantenerse conectados con sus colaboradores. La comunicación y cercanía con los empleados es clave, “¿cómo te sientes, cómo te va, qué necesitas?”  
  2. Atrévete a ejecutar soluciones para tus clientes sin miedo a equivocarte. 
  3. Establece horas fijas para realizar actividades como tu break de comida.  

Si quieres saber más sobre las claves para conectar con tus clientes y colaboradores, adoptar un esquema de trabajo híbrido, cómo luchar contra el burnout y desconectarte ¡Dale play al video! 

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